Deine Aufgaben
PLEASE NOTE: THIS POSITION REQUIRES FLUENT GERMAN LANGUAGES SKILLS (B2+)
Product Operations Specialist (Product Ops) (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Product Ops zur Verstärkung eines unserer Squads im Tribe "Product & Technology". In dieser Rolle unterstützt du unser Squad dabei, effiziente Scheduling- und Routing-Prozesse, umfassenden On-Site-Support und essentielle Tools, Apps und Systeme für unsere Techniker bereitzustellen. Als "Partner in Crime" des Product Owners spielst du eine entscheidende Rolle bei der Optimierung unserer Produkte und Prozesse.
- Unterstützung des Product Owners bei der Planung, Organisation und Durchführung von Pilotprojekten und Rollouts
- Bereitstellung von technischem Support und Fehlerbehebung auf Basis eines tiefen Verständnisses der Produkttechnologien
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in den Geschäftsprozessen und Implementierung von Best Practices
- Analyse und Interpretation von produktbezogenen Daten zur Unterstützung datengestützter Entscheidungen
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern sowie Sicherstellung einer effektiven Kommunikation
DEIN TEAM
Am Standort Berlin entwickeln wir derzeit mit über 25 Produkt- und Technologie-Enthusiasten die Software-Systeme für den ista Express Service. Unser agiles Product-Team wird noch weiter wachsen, sobald wir die passenden Kolleg:innen finden. Der Team-Fit ist uns wichtig!
Deine Benefits
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehalt in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen.
- Innovative Unternehmenskultur: Hier kannst Du unser Unternehmen kennenlernen: ista Express Service Mediathek (https://www.ista-express.de/videos/).
- Effiziente Teamarbeit durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Can-Do-Attitude. Wir arbeiten agil orientiert am Spotify-Modell.
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten.
- Work-Life Balance - flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Zusatzleistungen: Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung (z.B. für Brille, Zahnersatz, Heilpraktiker).
- Du bekommst von uns eine zugeschnittene Einarbeitung mit vielen Trainings- und Qualifizierungsmaßnahmen.
- Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten dank eines starken Expansionskurses und einem komplexen Umfeld, in dem sich immer wieder neue Themenfelder ergeben.
- Moderne Arbeitsplätze: Du arbeitest in modernen Büroräumlichkeiten im Herzen Berlins mit ergonomischen Arbeitsplätzen und bester Hardware von Apple
- Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Prämie.
- Extras: Auf Dich warten neben bestem Kaffee, Obstkorb und kostenlosen Softdrinks auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents, Gewinnspiele).
Das bringst Du mit
- Tiefgreifendes, technisches Verständnis der Produkttechnologien und -architekturen
- Erfahrung im Produkt- oder Projektmanagement, Erfahrung im Geschäftsprozessmanagement ein Plus
- Vertrautheit mit agilen Entwicklungsmethoden und Tools wie Jira, Confluence und Git
- Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Daten
- Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Proaktive Problemlösungsfähigkeiten
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams
- Verständnis des Geschäfts und der Branche
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Fließende Deutschkenntnisse (B2+)
Über uns
Als ista Express Service sind wir Spezialisten für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern. Wir sind mit voller Neugierde, Mut und Leidenschaft dabei, das bestmögliche Kundenerlebnis im Handwerk zu liefern. Dafür nutzen wir effiziente und digitale Lösungen, um eine optimale Serviceerfahrung zu schaffen.