Operations
Sachbearbeiter (m/w/d) Einsatzplanung und Disposition
Deine Aufgaben
- Planung, Terminierung und Disposition von gewerblich tätigen Servicetechnikern
- Bearbeitung von An- und Rückfragen von Kunden, Dienstleistern und Hausverwaltungen
- Kontrolle und Optimierung der systemunterstützten Routenplanung
- Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit durch fristgerechte Auftragsdurchführung
- Abstimmung mit allen relevanten Fachabteilungen und Optimierung der Abläufe
- Betreuung und Abwicklung von Service- und Reklamationsaufträgen
Deine Benefits
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Attraktives Bruttogehalt
- 30 Tage Urlaub
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
- Die Möglichkeit, sich aktiv in unsere Prozesse einzubringen und gemeinsam neue Ideen zu entwickeln
- Du bekommst von uns eine zugeschnittene Einarbeitung mit vielen Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen
- Du arbeitest in einem modernen Firmengebäude mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Auf Dich warten neben einem Kaffeevollautomaten und kostenlosen Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents)
- Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie (bis 1.500 € brutto)
- Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!
Das bringst Du mit
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise aus den Bereichen Logistik, Einkauf oder Disposition
- Berufserfahrung wünschenswert aus den Branchen Immobilienverwaltung, Energieversorgung oder Nebenkostenabrechnung
- operative Praxiserfahrung von Vorteil bzgl. Großkundenbetreuung, Terminabstimmung und allg. Kundenservice Anfragen
- technisches Grundverständnis vorhanden oder die Bereitschaft sich hier weiter zu bilden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Sicherer Umgang mit allen MS Office Anwendungen und Google Workspace
- Gute geografische Kenntnisse sind von Vorteil
- Eine strukturierte Arbeitsweise, Sorgfalt und gute Auffassungsgabe
- Du bist in hohem Maße kommunikativ, freundlich, zuverlässig und flexibel
- Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung runden Dein Profil ab
Über uns
Als ista Express Service sind wir Spezialisten für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern. Wir sind mit voller Neugierde, Mut und Leidenschaft dabei, das bestmögliche Kundenerlebnis im Handwerk zu liefern. Dafür nutzen wir effiziente und digitale Lösungen, um eine optimale Serviceerfahrung zu schaffen.