Deine Aufgaben
- Als Teil des Teams übernimmst Du die Planung und Terminierung unserer Servicetechniker:innen bundesweit
- Für die Terminierung und Anmeldung von Aufträgen kommunizierst Du mit unseren Kunden (z.B Mieter:innen) per Telefon, Brief oder Email
- Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit durch fristgerechte Auftragsdurchführung
- Abstimmung mit allen relevanten Fachabteilungen und Optimierung der Abläufe
- Betreuung und Abwicklung von Aufträgen im b2b- und b2c-Bereich
- Andere allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben im Bereich Kundenbetreuung
- Hier kannst Du unser Unternehmen kennenlernen https://www.ista-express.de/videos/
Deine Benefits
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Attraktives Bruttogehalt
- 30 Tage Urlaub
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
- Die Möglichkeit, sich aktiv in unsere Prozesse einzubringen und gemeinsam neue Ideen zu entwickeln
- Du bekommst von uns eine zugeschnittene Einarbeitung mit vielen Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen
- Du arbeitest in einem modernen Firmengebäude mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Auf Dich warten neben einem Kaffeevollautomaten und kostenlosen Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents)
- Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!
Das bringst Du mit
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Berufserfahrung in den Branchen Disposition, Logistik, Kundenbetreuung, Kundenservice, ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit allen MS Office Anwendungen oder Google Workspace
- Ob Frühaufsteher oder doch etwas länger schlafen - Du bist flexibel einsetzbar?
- Eine strukturierte Arbeitsweise, Sorgfältigkeit und schnelle Auffassungsgabe runden Dein Profil ab
Über uns
Als ista Express Service sind wir Spezialisten für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern. Wir sind mit voller Neugierde, Mut und Leidenschaft dabei, das bestmögliche Kundenerlebnis im Handwerk zu liefern. Dafür nutzen wir effiziente und digitale Lösungen, um eine optimale Serviceerfahrung zu schaffen.